Полезно знать
перед приездом.
Мы собрали ответы, которые помогут вам спокойно спланировать отдых.
Бронирование и оплата
Как забронировать проживание?
Откройте календарь выбранных апартаментов, укажите даты и следуйте инструкциям системы BedBooking. Цену и условия вы увидите до подтверждения бронирования.
Является ли бронирование невозвратным?
Да. Прямые бронирования не предусматривают возврат средств. Изменение дат требует индивидуального согласования и зависит от доступности.
Получу ли я счёт-фактуру?
Да. Пришлите реквизиты для счёта-фактуры и адрес электронной почты, на который его отправить.
Приезд и проживание
В какое время заезд?
Апартаменты 1905: заезд 15:00–23:00, выезд до 11:00. Апартаменты 1806: заезд 16:00–23:00, выезд до 12:00. Инструкции по доступу вы получите в день приезда.
Можно ли заехать раньше или выехать позже?
Да, по предварительному согласованию, в зависимости от доступности и за дополнительную плату. Свяжитесь с нами ближе к дате приезда.
Сколько гостей может проживать в апартаментах?
Максимум 2 взрослых, указанных в бронировании. Апартаменты предназначены для спокойного отдыха.
Можно ли приехать с детьми и животными?
Нет. Апартаменты предназначены только для взрослых. Животные не допускаются.
Можно ли курить или устраивать вечеринки?
Нет. Курение и вечеринки полностью запрещены. Часы тишины — с 22:00 до 6:00.
Hanza Tower и дополнительные услуги
Есть ли в апартаментах джакузи?
В апартаментах есть ванна у окна без гидромассажа. Джакузи с гидромассажем находится в общей wellness-зоне Hanza Tower вместе с бассейном и саунами.
Является ли wellness-зона частной?
Нет. Бассейн, джакузи, сауны и террасы — общие зоны Hanza Tower. Пользование ими зависит от правил и текущей доступности.
Каков график работы бассейна и SPA?
Бассейн и SPA Hanza Tower работают ежедневно с 7:00 до 23:00, а в праздники — с 10:00 до 18:00.
Всегда ли доступны бассейн и сауны?
Возможны технические перерывы или административные ограничения, не зависящие от Goldstar. Если wellness — важная часть ваших планов, уточните актуальную информацию перед бронированием.
Где можно припарковаться?
Собственного места в подземном гараже нет. Общедоступные места можно искать на улицах Odzieżowa и Czesława. Наличие мест не гарантируется — проверьте знаки и правила парковки на месте.
Как заказать романтическое оформление?
Забронируйте проживание, выберите пакет и свяжитесь с нами, указав дату и повод. Декор готовим после подтверждения доступности и оплаты.